Microsoft heeft officieel bevestigd dat recente beveiligingsupdate KB5012170 ervoor zorgt dat computers opstarten in BitLocker-herstelmodus, waarbij gebruikers worden gevraagd hun herstelsleutels in te voeren.

Volgens het bedrijf treft de bug niet alle computers. Gebruikers die hun computer twee keer opnieuw hebben opgestart na het toepassen van KB5012170 krijgen niet de BitLocker-herstelprompt. Ook stoort de bug Windows 10-systemen niet, alleen Windows 11. Degenen die KB5012170 al hebben geïnstalleerd en BitLocker-herstelprompts krijgen, moeten hun BitLocker-herstelsleutels invoeren. De officiële richtlijnen zijn beschikbaar in de documentatie van Microsoft.

Degenen die KB5012170 nog moeten installeren of hun systemen nog moeten herstarten na het toepassen van de update, kunnen BitLocker tijdelijk onderbreken om de bug te omzeilen:

  • Voer de opdrachtprompt uit als administrator en voer de opdracht 'Manage-bde -protectors -disable %systemdrive% -rebootcount 2' in.
  • Installeer KB5012170. Start de computer twee keer opnieuw op.
  • BitLocker zou na de tweede herstart weer moeten werken. De status kan gecontroleerd worden met de opdracht 'Manage-bde -protectors -Enable %systemdrive%'.